Правовая информация

Политика обработки персональных данных

Редакция от 2 ноября 2026 года. Настоящая Политика действует в отношении сайта aromamatch.ru и сервиса AromaMatch — ботов в Telegram (@myaroma_bot) и MAX (@se14126077_bot).

1.Общие положения

1.1.Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые оператором сервиса AromaMatch (далее — Оператор).

1.2.Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3.Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта aromamatch.ru и о пользователях сервиса AromaMatch в мессенджерах Telegram и MAX.

2.Основные понятия, используемые в Политике

2.1.Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2.Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3.Сервис — сайт aromamatch.ru и боты AromaMatch в мессенджерах Telegram и MAX, обеспечивающие подбор ароматов и формирование ароматического паспорта.

2.4.Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5.Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6.Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7.Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработку, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Реквизиты Оператора приведены в разделе 14 настоящей Политики.

2.8.Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сервиса.

2.9.Пользователь — любой посетитель сайта aromamatch.ru или пользователь ботов AromaMatch в Telegram и MAX.

2.10.Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.11.Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

2.12.Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.13.Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.

3.Основные права и обязанности Оператора

3.1.Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и (или) документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.2.Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4.Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1.Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2.Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3.Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5.Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

5.1.Идентификаторы аккаунта в мессенджерах Telegram и MAX: уникальный идентификатор пользователя, имя, имя пользователя (никнейм), аватар — в объёме, доступном соответствующему мессенджеру.

5.2.Имя, указанное Пользователем при использовании Сервиса.

5.3.Адрес электронной почты.

5.4.Фотография лица, направленная Пользователем для подбора ароматов, а также сведения, полученные в результате автоматического анализа фотографии: ориентировочный возраст, пол, визуальный типаж; векторные представления фотографии, используемые для сопоставления с ароматическими профилями.

5.5.Пол, указанный Пользователем самостоятельно.

5.6.Сведения об использовании Сервиса: история подборов, ароматический паспорт, предпочтения Пользователя, использованные промокоды, реферальные и партнёрские связи.

5.7.Сведения об оплатах: дата, сумма, статус платежа, идентификатор транзакции. Реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным сервисом самостоятельно и Оператором не получаются и не хранятся.

5.8.Обезличенные технические данные: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, сведения о посещении страниц сайта, данные веб-аналитики.

5.9.Иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает в переписке с поддержкой или в интерфейсе ботов.

5.10.Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «персональные данные».

5.11.Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.

5.12.Особенности обработки фотографий. Фотографии обрабатываются исключительно для определения визуальных признаков (возраст, пол, типаж) с целью подбора ароматов и формирования ароматического паспорта и не используются для установления личности (идентификации) Пользователя. Согласие на обработку фотографии предоставляется Пользователем путём направления фотографии в бота Telegram или MAX и подтверждения согласия в интерфейсе бота. Фотографии не используются для обучения моделей третьих лиц и не размещаются в открытом доступе.

6.Принципы обработки персональных данных

6.1.Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2.Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

6.3.Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4.Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5.Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых данных.

6.6.При обработке обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7.Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки.

7.Цели обработки персональных данных

7.1.Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• предоставление Сервиса: подбор ароматов по визуальному типажу, формирование ароматического паспорта, работа ботов в Telegram и MAX;
• заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров, включая оплату услуг и направление чеков;
• связь с Пользователем, ответы на обращения, служба поддержки;
• улучшение качества Сервиса, статистика и аналитика (в обезличенном виде);
• направление информационных и рекламных сообщений о новых функциях, специальных предложениях и событиях;
• выполнение требований законодательства РФ (налоговый учёт, бухгалтерская отчётность).

7.2.Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес ceo@aromamatch.ru с пометкой «Отказ от уведомлений», либо соответствующей командой в боте.

7.3.Обезличенные данные, собираемые с помощью средств веб-аналитики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

8.Правовые основания обработки персональных данных

8.1.Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём заполнения форм на сайте, направления фотографии и подтверждения согласия в интерфейсе бота либо продолжения использования Сервиса после ознакомления с настоящей Политикой;
• договор, стороной которого является Пользователь (согласие с условиями оферты бота и оплата услуг);
• федеральные законы и иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных.

8.2.Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их предоставления Пользователем самостоятельно через интерфейс сайта или ботов либо направления по электронной почте. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.

8.3.Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено настройками его браузера (включено сохранение файлов cookie и использование JavaScript).

8.4.Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.

9.Условия обработки персональных данных

9.1.Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

9.2.Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также для заключения договора по его инициативе.

9.3.Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

9.4.Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей.

9.5.Осуществляется обработка обезличенных данных о действиях Пользователей на сайте (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов веб-аналитики.

10.Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

10.1.Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.

10.2.Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, либо если субъектом персональных данных дано согласие на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

10.3.Для работы Сервиса Оператор привлекает следующие категории обработчиков и сервисов, которым могут передаваться персональные данные в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги:

• мессенджеры Telegram и MAX — доставка сообщений и работа ботов (обработка идентификаторов аккаунта осуществляется по правилам соответствующих платформ);
• платёжный сервис (ЮKassa) — приём оплаты; реквизиты платёжных карт обрабатываются платёжным сервисом самостоятельно и Оператору не передаются;
• сервисы электронной почты и хостинга — размещение серверов и направление писем;
• сервисы искусственного интеллекта — формирование текстовых рекомендаций по ароматам; направляются обезличенные признаки и текстовые описания, необходимые для рекомендации; фотографии для этих целей сторонним сервисам ИИ не передаются.

10.4.Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, хранится и обрабатывается ими в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, однако принимает меры к выбору надёжных партнёров.

10.5.В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно через интерфейс Сервиса либо направив Оператору уведомление на адрес ceo@aromamatch.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.6.Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес ceo@aromamatch.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». По отзыву согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством, если их хранение не требуется по закону.

10.7.Пользователь может потребовать удаления фотографии и производных от неё данных (векторных представлений, определённых признаков) в любой момент тем же способом.

10.8.Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их конфиденциальность.

10.9.Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11.Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1.Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2.Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и (или) передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12.Трансграничная передача персональных данных

12.1.Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу, обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.

12.2.Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только при наличии письменного согласия субъекта персональных данных на такую передачу и (или) исполнения договора, стороной которого он является. Оператор принимает меры к использованию сервисов, размещённых на территории Российской Федерации, и к минимизации объёма данных, направляемых за рубеж.

12.3.В настоящий момент основная обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. При подключении зарубежных сервисов ИИ Оператор дополнительно уведомляет Пользователей и при необходимости запрашивает отдельное согласие.

13.Конфиденциальность персональных данных

13.1.Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14.Заключительные положения и контакты

14.1.Пользователь может получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте ceo@aromamatch.ru.

14.2.В настоящем документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных. Политика действует бессрочно до замены её новой версией. Актуальная версия размещена в сети Интернет по адресу https://aromamatch.ru/politics.html.